De afdeling
Ons middelgrote en moderne familiebedrijf is bijna 80 jaar actief en kent naast Woningbouw & Specials ook de afdeling Service & Onderhoud. Het team S&O houdt zich voornamelijk bezig met het ontzorgen van ons klantenbestand, veelal zorgcorporaties en woningcorporaties. We voeren zowel dagelijks onderhoud uit als mutatie- en systematisch onderhoud en daarnaast pakken wij regelmatig kleine verbouwprojecten op. Dus van het vastzetten van een deurdranger tot een verbouwing: wij zijn hierin specialist! Het team dat dagelijks dat stapje extra zet voor onze klanten bestaat uit ongeveer 40 met tegelzetters/stukadoors, planners, timmerlieden, uitvoerders, werkvoorbereiders en loodgieters. We breiden ons team graag uit met een ervaren service & garantiemedewerker!
Wat ga je doen?
In deze functie draag je zorg voor een optimale inventarisatie, afhandeling en bewaking van herstelpunten bij de oplevering van een bouwproject of wanneer er na afloop een beroep wordt gedaan op de nazorg-/ garantieperiode. Jij bent verantwoordelijk voor goed klantcontact waarbij je de betrokkenen informeert en adviseert over de procedures. Daarbij is de bouwkundige beoordeling van meldingen een belangrijk onderdeel van je werk. Jij zorgt dat alles keurig netjes geregeld wordt. Ook wordt jouw expertise gevraagd bij Dagelijks Onderhoud bij de wat complexere werkzaamheden. Het merendeel van de tijd ben je op de werkvloer en niet op kantoor.
Je leest het al. In deze afwisselende functie is géén dag hetzelfde. Het ene moment ben je werkzaam op kantoor en zorg je tezamen collega’s en onderaannemers voor de meest passende oplossing van een melding. Het andere moment zit je in de auto onderweg naar nieuwbouwproject dat is opgeleverd of naar een afspraak om een nieuwe service- of garantiemelding te inventariseren.
Jouw verantwoordelijkheden
Jij bent een vakman in hart en nieren en je hebt oog voor communicatie, klanttevredenheid en productiviteit. Werken in een bewoonde omgeving is voor jou geen probleem. Je kunt goed zelfstandig en in teamverband je werk uitvoeren. Je voornaamste verantwoordelijkheden zijn:
- Aannemen, beoordelen (indien nodig op locatie) en afhandelen van binnenkomende service- en garantiemeldingen
- Zorg dragen voor een passende oplossing ten aanzien van meldingen en coördineren van de uitvoering/ opvolging hiervan
- Controleren en nalezen van garantiecondities en afspraken
- Contact onderhouden en schakelen met diverse betrokken partijen, zoals de projectteams, bewoners/ kopers, leveranciers, onderaannemers etc.
- Administratief verwerken van de meldingen (digitaal)
Wij bieden jou
Je werkt in een informele werksfeer, waar we eigen inbreng en nieuwe ideeën erg waarderen. Er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd voor alle medewerkers. Als jij aan de slag gaat, bieden we jou een afwisselende en uitdagende baan bij een succesvol familiebedrijf met een lange termijnvisie en die investeert in mensen.
Hard werken wordt natuurlijk beloond! Uiteraard hoort er een goed arbeidsvoorwaardenpakket bij met een passend salaris en andere interessante secundaire arbeidsvoorwaarden. We gaan voor de lange termijn. Daarom bieden wij je een arbeidsovereenkomst voor een jaar met uitzicht op een vast dienstverband. Een goede balans tussen werk en privé is belangrijk en hier wordt zeker gehoor aan gegeven.
De onderlinge betrokkenheid en collegialiteit in combinatie met een professionele benadering geeft een goede basis om jezelf verder te ontwikkelen. Ontwikkeling vinden we belangrijk, daarom investeren we daar graag in. Omdat wij willen dat jij ook maximaal slaagt, volg je eerst een inwerkperiode.
Wat breng je mee?
We zoeken een klantgerichte en veelzijdige collega die graag samen een oplossing vindt voor elke uitdaging. Verder voel je je helemaal thuis in een betrokken familiebedrijf. Bij Kwakkenbos werken we met ondersteuning van digitale middelen, enige affiniteit met digitaal werken is dan ook handig als je bij ons aan de slag gaat. Om aan de slag te kunnen verwachten wij naast een gezonde dosis humor, enthousiasme en oog voor detail, het volgende:
- Ruime werkervaring in de bouw (als bv Timmerman)
- Communicatief vaardig, zowel mondeling als schriftelijk
- Een pre als je technisch inzicht hebt binnen meerdere disciplines binnen de bouw
- In het bezit van rijbewijs BE
Reageren kan nu!
We nodigen je van harte uit om te solliciteren als jij ook wilt meebouwen aan de toekomst van Kwakkenbos. We horen natuurlijk graag wat jouw motivatie is en ontvangen deze graag samen met je CV. Je kunt dit sturen aan hr@kwakkenbos-bv.nl. We kijken uit naar je reactie!